Ügyfélkapcsolati munkatárs

Mi, a B-Payment Zrt-nél (az izlandi Borgun leányvállalata), 2013 óta nyújtunk bankkártyás és online fizetési megoldásokat ügyfeleinknek. Megállás nélkül bővülünk, jelenleg Európa négy országában vagyunk jelen: Magyarországon, Csehországban, Szlovákiában és Horvátországban, és támogatunk több, mint 10.000 ügyfelet. Célunk, hogy Európa leginnovatívabb és legbiztonságosabb fizetési megoldásait tegyük elérhetővé a közép-európai ügyfeleink számára.

Customer Care csapatunkba keressük új kollégánkat

Ügyfélkapcsolati munkatárs

pozícióba. Fő feladatod ügyfeleink támogatása, kérdéseik, panaszaik megválaszolása lesz.

Mit kínálunk a munkádért cserébe?

• egy feladatkört, ami kulcsfontosságú cégen belül, viszont a fejlődésünk eredményeként folyamatos változásban van. Unatkozni nem fogsz, fejlődni annál inkább.
• nemzetközi tapasztalatszerzési lehetőséget,
• próbaidő után a béren felül Cafeteriát, és angol oktatást,
• figyelünk a munka-magánélet egyensúlyára,
• bár kötött munkaidőben fogsz dolgozni, azért igyekszünk ezt rugalmasan kezelni és lehetőség van rendszeres home office-ra is.

Téged keresünk, ha

• ha legalább 1-2 évet foglalkoztál már ügyfelek problémáinak kezelésével, preferáltan a pénzügyi szektorban,
• nem ijedsz meg attól, ha több IT rendszerben kell dolgoznod párhuzamosan,
• legalább középfokú végzettséged van,
• alap-középfokú az angol nyelvtudásod (használnod kell majd, főleg írásban),
• előnyt jelent, ha telefonos ügyfélszolgálati tapasztalatod van, sőt esetleg ezt bankoknál szerezted.

A feladataid lesznek:

• ügyfeleink kiszolgálása,
• ügyfeleink panaszainak, kérdéseinek megválaszolása emailben, esetleg telefonon,
• értékesítőink támogatása terminál telepítéseikkel kapcsolatban,
• adatok rögzítése a rendszereinkben,
• kapcsolattartás az izlandi anyavállalattal (angol nyelven),
• postai ügyintézés.

Amennyiben úgy érzed, hogy Te vagy a megfelelő ember a pozícióra és szívesen megismernél bennünket, kérlek, küldd el az önéletrajzod és a bruttó bérigényed, valamint azt, hogy mikor tudnál munkába állni, a [email protected] címre. Kérjük, jelöld meg a pozíciót is, amelyre jelentkezni szeretnél.

Várjuk jelentkezésed!

a B-Payment Zrt. Csapata